Tham khảo

Quy định pháp lý tại 22mmoo

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 22mmoo — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và điều kiện truy cập.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
22mmoo Quy định pháp lý tại 22mmoo
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 22mmoo. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được mã hóa như nhau.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua biểu mẫu hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản của bạn.

Live chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về quyền tài khoản hoặc xác minh giao dịch.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu trong mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức có đính kèm tài liệu.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 22mmoo.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Hỗ trợ hoặc qua email pháp lý. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Báo cáo trong vòng 30 ngày qua kênh live chat hoặc biểu mẫu hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Chỉ chia sẻ với các đối tác vận hành cần thiết như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.